Pipechat - FAQ

Perguntas frequentes

Como instalo?

Para instalar o Pipechat, vocĂȘ precisa
  1. Instale o aplicativo do Pipedrive Marketplace.
  2. Instale a extensĂŁo do Chrome.
Depois de instalar o aplicativo corretamente, vocĂȘ verĂĄ a barra lateral do Pipechat ao usar o WhatsApp Web. Se parece com isso:

Como funciona?

O Pipechat funciona reconhecendo o nĂșmero com o qual vocĂȘ estĂĄ conversando no WhatsApp Web e mostrando o contato do Pipedrive com esse nĂșmero de telefone, para que vocĂȘ possa gerenciar as transaçÔes vinculadas e criar novas.
Se nĂŁo encontrar um contato com esse nĂșmero de telefone, vocĂȘ poderĂĄ criar um novo ou adicionar o nĂșmero de telefone a um contato existente do Pipedrive.

Funciona com o aplicativo WhatsApp no ​​meu telefone?

NĂŁo. No momento, ele funciona apenas nos navegadores Chrome e na versĂŁo web do WhatsApp.

Como posso sincronizar meu contato do WhatsApp e do Pipedrive?

O Pipechat nĂŁo sincroniza seus contatos do WhatsApp e do Pipedrive automaticamente. Aqui estĂĄ como isso funciona.

Como posso salvar mensagens no Pipedrive?

O Pipechat permite selecionar mensagens especĂ­ficas que vocĂȘ deseja salvar no Pipedrive, salvĂĄ-las como uma nota em uma transação ou contato. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:


E a nota serĂĄ exibida assim:



Observe que, devido às restriçÔes atuais, o Pipechat não pode salvar arquivos e anexos.

Qual é o preço?

O preço base Ă© de €4/mĂȘs de IVA incluĂ­do para um Ășnico usuĂĄrio. O preço Ă© mais baixo se vocĂȘ escolher um plano anual e houver mais descontos para assinaturas com vĂĄrias cadeiras.
Para ver todo o plano disponĂ­vel, vocĂȘ pode clicar no Ă­cone do cartĂŁo de crĂ©dito no canto superior direito:

Posso salvar arquivos e anexos no Pipedrive?

No momento, devido a restriçÔes tĂ©cnicas, nĂŁo Ă© possĂ­vel salvar arquivos e anexos no Pipedrive. VocĂȘ ainda precisarĂĄ adicionĂĄ-los manualmente ao Pipedrive.

Posso usar o mesmo nĂșmero em vĂĄrios navegadores e vĂĄrios usuĂĄrios?

Por causa de como o WhatsApp Web funciona, nĂŁo Ă© possĂ­vel usĂĄ-lo com o mesmo nĂșmero em vĂĄrios navegadores ao mesmo tempo. Se vocĂȘ deseja que vĂĄrios usuĂĄrios da sua empresa usem o Pipechat, cada um deles precisarĂĄ usar seu prĂłprio nĂșmero de telefone.

Onde estĂŁo as faturas?

VocĂȘ deve receber todas as faturas no e-mail especificado em suas informaçÔes de faturamento, mas se, por algum motivo, nĂŁo conseguir encontrĂĄ-las em sua caixa de entrada, tambĂ©m poderĂĄ encontrar o histĂłrico e as faturas completos de faturamento seguindo estas etapas:


Paguei por um plano com vĂĄrias cadeiras, mas algumas pessoas da minha equipe nĂŁo podem usar o aplicativo. Por quĂȘ?

Para habilitar alguĂ©m da sua equipe como parte do seu plano de mĂșltiplas cadeiras, vocĂȘ deve adicionar o email que eles usam para a conta do Pipedrive, seguindo estas etapas: