Frequently asked question

O Pipechat reconhece o número com o qual você está conversando no WhatsApp Web e mostra o contato do CRM com esse número de telefone, para que você possa gerenciar os negócios vinculados e criar novos.
Se não encontrar um contato com esse número número de telefone, ele permitirá que você crie um novo ou adicione o número de telefone a um contato de CRM existente.

Para instalar o Pipechat, você precisa

1. Instale o aplicativo do CRM Marketplace (Pipedrive ou Zoho CRM).
2. Instale a extensão do Chrome para WhatsApp Web ou Telegram Web .

Depois de instalar o aplicativo corretamente, você verá a barra lateral do Pipechat ao usar o WhatsApp Web ou o Telegram Web.

Não. No momento, ele funciona apenas em navegadores Chrome e com a versão web do WhatsApp e versão web do Telegram.

O Pipechat não sincroniza seus contatos do WhatsApp e CRM automaticamente.

O Pipechat permite que você selecione mensagens específicas que deseja salvar em seu CRM, para salvá-las como uma nota para um negócio, um contato ou uma atividade.
Para fazer isso, você pode clicar em "Selecionar mensagens", selecionar aquelas que deseja exportar e salvar.
Isso criará uma nota em seu CRM.

O preço base é de 5€/mês com IVA incluído para um único utilizador. O preço é mais baixo se você escolher um plano anual, e há mais descontos para assinaturas multiusuário.
Você pode encontrar todos os pacotes disponíveis na página de assinaturas.

No momento, devido a restrições técnicas, não é possível salvar arquivos e anexos em seu CRM. Você ainda precisará adicioná-los manualmente ao CRM.

Sim, com a versão mais recente do WhatsApp Web, você pode usar o mesmo número em até 4 dispositivos ao mesmo tempo.

Você deve receber todas as faturas no e-mail especificado em suas informações de cobrança, mas se por algum motivo não conseguir encontrá-las em sua caixa de entrada, também poderá encontrar o histórico de cobrança completo em página de assinaturas.

Você pode gerenciar e cancelar suas assinaturas na página de assinaturas clicando em "Manage subscriptions".

Para habilitar alguém de sua equipe como parte de uma assinatura, você pode encontrar a assinatura na página de assinaturas e adicionar à lista o e-mail que eles usam em seus Conta CRM.

Para que o Pipechat funcione, você precisa habilitar os cookies no seu navegador. Você pode fazer isso na página de configurações (Configurações -> Privacidade e segurança -> Cookies e outros dados do site).

Você pode escolher uma das seguintes opções:

• Permitir todos os cookies
• Bloquear cookies de terceiros no modo anônimo
• Adicione manualmente o URL pdwa.pipechat.app em "Sites que sempre podem usar cookies"

No momento, o Pipechat para Telegram Web está funcionando apenas para o Telegram Web K.
Você pode mudar para o Telegram Web K clicando no menu hambúrguer (com três linhas, no canto superior esquerdo) e depois em "Mudar para a versão K".

Sinta-se à vontade para entrar em contato com [email protected] se tiver outras dúvidas.